Mit dem Thema „Versicherungsvertrieb optimieren“ trifft Microsofts Financal Services Sparte auf ein wichtiges Thema im Markt:
Versicherungen schließen die Kunden auf vielen Wegen ab: bei einer Partnerbank, im Internet, in einer Versicherungsfiliale oder über den Agentur- und Maklervertrieb der Versicherung. Wichtig ist, dass alle Verkaufs- und Angebotsinformationen an einer Stelle zusammenfließen. Nur so lässt sich die Wertschöpfungskette optimieren. Wenn der mobile Versicherungsagent beim Kunden vor Ort weiß, welche Verträge bereits existieren, was dem Kunden wichtig ist, wie sein persönliches Umfeld aussieht, kann er umfassend beraten. Bei austauschbaren Produkten, die jede Versicherung im Angebot hat, wird der Service am Kunden zum entscheidenden Wettbewerbskriterium. Nähe, Schnelligkeit und das Wissen über Kundenbedürfnisse entscheiden über das Versicherungsgeschäft der Zukunft. [mehr...]
Schnell verfügbare und möglichst vollständige Informationen über Kundenbedürfnisse, bestehende Verträge (und auch Schäden) sowie eine aktuell verfügbare Vorgangshistorie (sowohl Online wie Offline) sind sicherlich wichtige Kriterien um eine optimale Unterstützung des Vertriebsmitarbeiter sicherzustellen und damit die Ausschöpfung des Umsatzpotentials zu erhöhen.
Hinzu kommt aber auch die aktive Steuerung des Vertriebs und der Vertriebswege.
Mit dem GIN Workplace Insurance Vertrieb steuern Sie durch den Einsatz von Kundenprofilen aktive Ihre Vertriebswege und heben weitere Potentiale:
Die Auswahl von Produkten hängt u. a. auch von der Ausrichtung der jeweiligen Vertriebsorganisationen
und Vertriebswege ab.
Insbesondere bei branchenfremden Vertriebs-organisationen, bei denen das know how des
Vertriebsmitarbeiters schwerpunktmäßig auf einem anderen Fachbetrieb liegt, ist die Auswahl von einfachen Produkten und die Unterstützung im vertrieblichen Alltag mit erklärender Information von nachhaltiger Bedeutung für den Vertriebserfolg.
Kundenprofile im GIN Workplace lassen sich innerhalb einer Zielgruppe auch individuell nach den Vertriebs-möglichkeiten der jeweiligen Vertriebsorganisation definieren.
Das jeweilige Kundenprofil für die Vertriebspartner (ob innerhalb eines Konzerns oder für externe
Vertriebspartner) kann von Ihnen so ausgestaltet werden, dass nur die Produkte als Vorschläge
erscheinen, die Sie für den Vertrieb in der jeweiligen Vertriebsorganisation für geeignet halten.
Für zusätzliche Produkte kann es einen Hinweis geben, der den Vertriebsmitarbeiter vor Ort dazu veranlasst, eine Information an einen für dieses Produkt qualifizierten Mitarbeiter zu geben. Die Workflow-Steuerung des GIN Workplace Insurance ermöglicht es, dass diese Information automatisiert weitergegeben wird und damit allen Beteiligten ohne manuellen Aufwand zur weiteren Bearbeitung und Nachverfolgung zur Verfügung steht.
Weitere Informationen finden Sie hier, oder nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
